Regulamin konta i aplikacji

1. Usługodawca i zakres regulaminu

Usługodawcą napomniku.pl jest GESEL.IO sp. z o.o. z siedzibą w Świdnicy. Dane i adres do korespondencji znajdują się powyżej. Regulamin dotyczy bezpłatnego konta na stronie napomniku.pl oraz aplikacji napomniku.pl na iOS i Androida.

Aplikacja pozwala zapisać prywatną listę do 100 nagrobków: nazwy, informacje o zmarłych bliskich, cmentarz, miejscowość, położenie, rozmiar i notatki. Wpisy można odczytywać, poprawiać i usuwać. Konto WWW służy do logowania i zarządzania kontem, w tym jego usunięcia. Lista nagrobków jest obsługiwana w aplikacji mobilnej.

Założenie konta i zapisanie nagrobka nie oznacza zamówienia opieki nad grobem. Ekrany zamówień, płatności i raportów na stronie są demonstracją: nie zlecają prac, nie pobierają pieniędzy i nie uruchamiają abonamentu. Niniejszy regulamin nie stanowi umowy na wykonanie usług porządkowych.

2. Korzystanie i wymagania techniczne

Do obsługi konta potrzebujesz dostępu do internetu i własnej skrzynki e-mail. Na stronie użyj aktualnej przeglądarki z JavaScript i obsługą niezbędnego ciasteczka sesji. Dokumenty prawne możesz czytać bez logowania i bez JavaScript. W aplikacji potrzebujesz urządzenia zgodnego z wymaganiami wersji wskazanymi w sklepie.

Korzystanie jest dobrowolne i bez opłat na rzecz usługodawcy. Koszty połączenia z internetem wynikają z umowy z Twoim operatorem. Aplikacja nie zapewnia zapisu zmian bez połączenia z serwerem. Po błędzie sieci sprawdź listę przed ponownym dodaniem wpisu.

Chroń dostęp do poczty i urządzenia. Nie udostępniaj kodów ani linków logowania. Utrzymuj aktualny system i przeglądarkę. Przejęcie skrzynki pocztowej może umożliwić dostęp do konta.

3. Założenie konta i zawarcie umowy

Przy rejestracji podajesz imię i adres e-mail, zapoznajesz się z regulaminem i polityką prywatności, a następnie wybierasz założenie konta. Umowa o prowadzenie bezpłatnego konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony po potwierdzeniu adresu kodem lub linkiem z wiadomości e-mail. Przed potwierdzeniem przechowujemy zgłoszenie rejestracji.

W aplikacji logujesz się sześciocyfrowym kodem, na stronie jednorazowym linkiem. Kod i link są ważne 15 minut. Hasło nie jest wymagane.

Używaj adresu, do którego masz uprawniony dostęp. Nie zakładaj kont w imieniu innych osób bez uprawnienia. Osoby niemające pełnej zdolności do czynności prawnych korzystają z usługi na zasadach określonych przepisami, w razie potrzeby za zgodą przedstawiciela ustawowego.

4. Twoje wpisy i bezpieczeństwo innych osób

Wpisy są prywatne i nie są publikowane innym użytkownikom. Podawaj tylko informacje potrzebne do rozpoznania nagrobka. Nie wpisuj danych o zdrowiu, przekonaniach, dokumentach tożsamości ani innych wrażliwych informacji o osobach żyjących. Szanuj pamięć zmarłych oraz prywatność i prawa innych osób.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podszywanie się pod inne osoby, naruszanie praw autorskich, próby uzyskania dostępu do cudzych kont, obchodzenie zabezpieczeń i zakłócanie działania serwisu. Zgłoszenia naruszeń przyjmujemy pod adresem kontaktowym podanym powyżej.

Zachowujesz prawa do swoich treści. Ich zapisanie pozwala nam przetwarzać je w zakresie niezbędnym do prowadzenia Twojego konta. Nie udzielasz zgody na ich publikowanie ani wykorzystanie reklamowe.

5. Zakończenie korzystania i usunięcie konta

Możesz w każdej chwili bez opłat zakończyć umowę, usuwając konto w aplikacji lub na stronie. W zakładce Konto wybierz Usuń konto i potwierdź decyzję. Nie musisz instalować aplikacji, żeby usunąć konto przez WWW. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na adres kontaktowy; konieczna może być weryfikacja, że konto należy do Ciebie.

Usunięcie obejmuje profil, zapisane nagrobki i notatki oraz metadane używania aplikacji. Sesje konta tracą dostęp. Nie można cofnąć tej operacji w aplikacji. Samo wylogowanie lub odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta. Zasady dotyczące kopii zapasowych, korespondencji i danych technicznych opisuje polityka prywatności.

6. Reklamacje i pomoc

Reklamację dotyczącą konta lub aplikacji możesz przesłać e-mailem albo listownie na adres usługodawcy. Opisz problem, przybliżony czas jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Podaj adres do odpowiedzi. Nie przesyłaj kodów logowania ani zbędnych danych osób trzecich.

Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub na wskazany adres korespondencyjny. Brak dodatkowych informacji nie wyłącza Twojego prawa do reklamacji. Regulamin nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym uprawnień dotyczących zgodności usługi z umową, jeżeli mają zastosowanie.

Możesz również odstąpić od umowy o konto bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając nam jednoznaczne oświadczenie. Wystarczy: "Odstępuję od umowy o konto napomniku.pl", adres e-mail konta i data. Niezależnie od tego możesz rozwiązać umowę przez usunięcie konta w dowolnym momencie.

7. Dostępność i zmiany

Usługodawca odpowiada za świadczenie usługi zgodnie z prawem i umową. Przerwy techniczne lub awarie mogą czasowo utrudniać dostęp. Nie wyłączamy odpowiedzialności w zakresie, w którym byłoby to sprzeczne z prawem.

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany przepisów, zabezpieczeń lub funkcji usługi. O zmianie dotyczącej istniejącej umowy poinformujemy wcześniej e-mailem, podając treść, przyczynę i datę zmiany oraz możliwość bezpłatnego zakończenia korzystania. Samo opublikowanie nowego tekstu nie oznacza akceptacji nowych obowiązków przez użytkownika. Zmiana nie wprowadzi automatycznie opłat.

Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej konsumentowi. Regulamin jest dostępny bezpłatnie; można go zapisać lub wydrukować z przeglądarki. W sprawie pomocy w sporze konsumenckim można zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

8. Źródła ilustracji

Autorzy, źródła, licencje i informacje o zmianach w ilustracjach:

• Ilustracje cmentarzy i okolic
• Panorama i pozostałe ilustracje